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L'expérience client désigne l'ensemble des interactions qu’a eu un client avec la marque. Soit pendant ou bien après l'achat d'un produit ou service.
Le sens de digital est avant tout la numérisation des supports d’information. C’est la contraction de “communication Digitale” qui touche les communications au sens large dans un écosystème numérique.
C’est la capacité à se mettre à la place des autres, d’en comprendre leur vie et de résoudre des problèmes de leur point de vue.
Développé initialement au début des années 2010 par Éric Ries après plusieurs échecs d’entreprise, le Lean startup est une approche de lancement de produit ou d’entreprise dont la philosophie repose sur le fait d’aller tester le plus rapidement son marché de manière itérative.
Inspiré du mouvement lean des startups TI de la silicon Valley, le principe est de créer un MVP (produit minimum viable) afin de pouvoir se confronter le plus rapidement possible à ses clients, de l’améliorer de façon répétée jusqu’à trouver la bonne formule à vendre.
L’agilité est une culture, une philosophie de travail. Orientée gestion de projet, elle est très utilisée dans le monde des TI.
Aboutissement de nombreux travaux de recherche sur l’organisation du travail dont l’objectif est le respect des délais, de budget et surtout la satisfaction client. Elle fut officialisée en 2001 par la création du Manifeste Agile.
Avec l’approche agile, les clients peuvent (et doivent) évaluer la qualité du projet en cours de réalisation. Ce qui leur permet de pouvoir réaligner le projet en cours de route.
Un wireframe (ou maquette filaire) est la représentation visuelle de l'interface utilisateur, sans aucun élément de conception visuelle ou de marque. Les concepteurs de l'expérience utilisateur l'utilisent pour définir le niveau des éléments sur l'écran et communiquer ce que les éléments de la page devraient être en fonction des besoins de l'utilisateur.
Le Business Model Canvas est un modèle de gestion stratégique utilisé pour développer de nouveaux modèles d'entreprise et documenter les modèles existants. Utilisé comme outil de réflexion, il est disponible en différentes versions, mais il est composé d’un tableau où l’on peut retranscrire des éléments comme la proposition de valeur, l'infrastructure, les clients et les finances d'une entreprise ou d'un produit. Une aide certaine pour les entreprises à aligner leurs activités en illustrant les compromis potentiels.
Le tri de cartes ou tri par cartes est une méthode aidant à la conception d’une architecture d’information centrée sur l’utilisateur basée sur des données précises et chiffrées. Il existe différentes variantes (ouvert, fermé à distance…), mais l’objectif est de recueillir les modèles mentaux des utilisateurs vise à vis de notre architecture d’information.
Le design atomique, une méthode de conception qui s'adapte aux enjeux numériques actuels. L’Atomic Design est une technique de conception popularisée par Brad Frost en 2013. Cette approche issue de la conception modulaire vise à optimiser la création d'un système de conception centré sur la conception des composants.
Découvrez comment nos experts certifiés peuvent vous accompagner dans l’utilisation des services infonuagiques offerts par Amazon Web Services (AWS)
Toumoro offre des services professionnels sur Amazon Web Services (AWS) depuis le lancement de cette solution. Notre expertise unique vous permet de faire évoluer vos applications et infrastructures en tirant avantage des technologies AWS.
Les infrastructures que nous créons pour nos clients sous forme de scripts d'infrastructure AWS CDK sont sécuritaires, hyper performantes, peu dispendieuses et basées sur toutes les approches modernes en devops.
L'écoresponsabilité des solutions et le développement de solutions informatiques durables sont au coeur de nos valeurs. Ces concepts sont importants pour notre équipe et nous tentons de mettre en place des solutions réfléchies dans une optique de consommer un minimum de ressources.
Que vous éditiez une application web ou un projet d’IoT, il est possible d'optimiser votre consommation d'énergie à l'aide des services gérés et d'outils tels que les fonctions Serverless.
Notre objectif est de rendre vos équipes autonomes et aptes à prendre en charge les infrastructures AWS que nous aurons créées pour vous. L'utilisation de scripts d'infrastructure AWS CDK augmente votre efficacité opérationnelle et la montée en compétence de votre équipe. De plus, notre équipe reste disponible pour vous supporter aussi longtemps que nécessaire.
AWS a transformé l'industrie en ouvrant de nouvelles voies vers l'innovation technologique.
Notre approche de modernisation et de migration infonuagique vous fournit un moyen sûr et efficace d’optimiser votre parcours vers AWS. Notre équipe saura vous appuyer pour réinventer et transformer vos applications. AWS est un vecteur de transformation et notre objectif est de vous accompagner et de fournir un maximum de valeurs à vos équipes ainsi que vos produits.
Vous pourrez bénéficier de tous les avantages de AWS, tels que l’augmentation de la vélocité de vos équipes, l’optimisation de votre rapport coût/efficacité, la sécurisation additionnelle de vos infrastructures ainsi que l’accès aux nouveaux modèles d’exploitation fournis par ces plateformes.
Cette étape permettra de définir les cibles et actions à entreprendre pour que votre migration infonuagique soit réussie.
Après analyse de votre situation, nos experts émettent des recommandations et un ensemble de scénarios pour vous permettre de prendre les bonnes décisions. Un plan de migration servira de guide et détaillera toutes les étapes nécessaires pour migrer vos systèmes et applications sur AWS.
Nous définirons une stratégie de cybersécurité efficace sur AWS qui inclura des pratiques de sécurité multicouche, une gestion des identités et des accès, ainsi qu'une surveillance continue des activités.
Cette étape de la migration consiste à appliquer le plan et à migrer vos actifs selon la stratégie qui aura été sélectionnée. Les travaux techniques seront réalisés durant cette phase. Cela peut impliquer la migration de données, la configuration de la sécurité et l'optimisation des performances.
Cette étape est nécessaire à tout projet de migration et permettra d’assurer que toutes les phases du plan de migration ont été effectuées avec succès et bien tester pour s'assurer que vos objectifs soient atteints.
Une fois que la migration est terminée, vous devez optimiser votre nouvelle infrastructure et mettre en place une stratégie de maintenance pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Cela peut inclure la surveillance des performances, l'optimisation des coûts et la gestion de la sécurité.
Nous sommes fiers de fournir des services de qualité supérieure, un support technique de premier ordre et une approche personnalisée pour répondre aux besoins de chaque client. Voici un résumé de nos principaux services.
Un atelier d'architecture AWS est une session de travail collaborative entre les experts AWS et les parties prenantes de l'entreprise pour discuter des besoins, des défis et des opportunités du projet AWS de l'entreprise. L’atelier permet aussi d’identifier les meilleures pratiques d'architecture AWS et d’élaborer ensemble une feuille de route d'architecture détaillée pour migrer et / ou optimiser les charges de travail dans le cloud AWS.
La cartographie des services associés à vos projets numériques présentera de manière schématisée tous les blocs qui devront être mis en place dans la nouvelle infrastructure Cloud.
Nous vous aidons à planifier les coûts d’opération de vos plateformes infonuagiques et nous pouvons vous appuyer pour optimiser les frais associés à vos services numériques.
Cette étape consiste à mettre en place les services infonuagiques nécessaires au fonctionnement de vos applications. Les services peuvent être mis en place en mode IaaS ou PaaS dépendamment de vos besoins.
Depuis quelques années déjà, nous mettons en place les infrastructures de nos clients en utilisant des outils permettant de générer des scripts de déploiements. Cette approche évite de configurer manuellement les services et permet à nos clients de reproduire les travaux que nous avons effectués pour eux dans différents contextes.
Nous avons une large expertise en administration de serveurs Linux sur les distributions serveurs les plus populaires. Nous offrons un support technique complet, y compris une assistance pour la résolution des problèmes, des conseils sur les meilleures pratiques et la formation pour votre personnel.
Nous mettons à votre disposition notre spécialité en conteneurs applicatifs. À l’aide de ces outils d’encapsulation, nous vous accompagnons dans la transformation en conteneurs de vos applications et dans le déploiement d’une stratégie d’élasticité horizontale de vos applications. Cette approche vous permettra de garantir une réponse efficace aux différentes montées en charge de vos services.
La sécurité informatique est une priorité plus que jamais. Notre équipe a des connaissances et des pratiques à la fine pointe en matière de cybersécurité et de traitement d’informations confidentielles.
Les journaux applicatifs et serveurs (logs) et la surveillance d’infrastructure infonuagique fonctionnent différemment dans une infrastructure Cloud et une infrastructure traditionnelle. Notre offre de service inclut la mise en place la configuration de tous les outils nécessaires à une utilisation efficiente et un regroupement des journaux (logs) ainsi qu’à la surveillance et à la notification d’événements en lien avec vos services.
Nous aidons les clients à automatiser les processus de déploiement, à améliorer la collaboration entre les équipes de développement et d'exploitation, à accélérer la livraison des applications et à réduire les temps de développement. Nous nous appuyons sur des technologies telles que AWS CloudFormation, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline et d'autres services AWS pour créer des pipelines d'intégration et de déploiement continus, permettant une gestion plus rapide et plus fiable des applications dans le cloud.
Notre objectif est de vous rendre maître de vos infrastructures infonuagiques. La formation et le transfert de connaissances sont donc au centre de notre vision de la qualité de service. Dans une optique de qualité de service, nos livrables sont toujours faits en fonction d’une reprise par une autre organisation.
Notre approche technologique est aussi basée sur les meilleures normes à ce niveau. Nous vous proposons un plan de formation complet qui couvrira chaque composante des travaux que nous ferons pour vous. Ce plan sera axé sur le transfert intégral des nouvelles connaissances nécessaires à l’utilisation, l’entretien, la maintenance, et la mise à jour de vos infrastructures.
Notre équipe d'experts certifiés AWS est composée de professionnels hautement qualifiés et expérimentés, possédant une certification AWS reconnue, telle que l'AWS Certified Solutions Architect et l'AWS Certified DevOps Engineer.
Ces certifications attestent de leur expertise approfondie dans les services AWS, les bonnes pratiques et les architectures de référence, ainsi que leur capacité à concevoir, déployer et gérer des solutions AWS sécurisées, hautement disponibles, évolutives et performantes.
En choisissant Toumoro, vous êtes assurés d'avoir accès aux services d'une équipe d'experts qui auront à cœur le succès de vos projets. Nous sommes passionnés d'infonuagique et vous le constaterez dès le début de notre collaboration.
À titre d’exemple, Toumoro a été sélectionné par le Gouvernement du Québec pour son expertise en infonuagique dans le cadre de la mise en place du plus gros site web de son histoire : Québec.ca. Ce site est devenu la référence de la population et l’architecture que nous avons mis en place a servi des pics de trafic allant jusqu’à 15 millions de requêtes à l’heure, soit environ 75 fois plus qu’à l’habitude.
Le devops est au coeur de notre travail depuis maintenant plusieurs années. C'est un ensemble de principes qui reposent sur une compréhension partagée des besoins entre les administrateurs système et les développeurs.
La responsabilité est partagée, ce qui accroît significativement la communication, la collaboration et la transparence dans les processus de développement et d'opérations.
Notre offre de support et maintenance est au cœur du succès de Toumoro. Nous supportons et maintenons les sites, portails, applications, intranets et environnements de dizaines de clients.
Nous fournissons des services infonuagiques à des clients de tous les milieux et nous appuyons leurs équipes avec notre vaste expertise Cloud et devops.
Étant nous même une agence full stack, nous sommes un partenaire de choix pour supporter vos équipes dans la transformation infonuagique de vos solutions et expertises.
